Ma ona umożliwiać szeroki udział społeczeństwa w procesach podejmowania decyzji w oparciu o dane i serwisy mapowe Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej. Ma pomagać w kreowaniu społeczeństwa obywatelskiego i realizacji zasady współdecydowania o życiu miasta przez jego mieszkańców, służąc także poprawie procesów zarządzania poprzez lepszy przepływ informacji w zakresie świadczonych usług i zapewnienie interoperacyjności. Ma także promować konsultacje społeczne w procesach podejmowania decyzji i wspierać prowadzenie debaty publicznej.

Idea Kielce ma stać się platformą komunikacji i współpracy w relacjach władz samorządowych ze społecznością lokalną, umożliwiającą współuczestniczenie w zarządzaniu miastem w jeszcze szerszym stopniu. Udostępnione serwisy informacyjne przystosowane są do aktywnej współpracy on-line. Platforma posiada modułową budowę, a poszczególne serwisy mają ze sobą współpracować tworząc jednolitą i spójną całość. W miarę potrzeb mogą powstawać nowe serwisy tematyczne.

"Wypowiedz Się” to moduł służący dialogowi społecznemu i promowaniu aktywności lokalnej. Forum społeczne, zbieranie pomysłów służących wspólnemu kreowaniu przestrzeni miasta, jakości otoczenia, form aktywnego wypoczynku czy kwestii bezpieczeństwa w imię myśli przewodniej„Pomóż nam wspólnie zmieniać rzeczywistość naszego miasta. Wierzymy, że każdy ma dobre pomysły, chcemy je poznać. Twoje zdanie jest dla nas ważne.”Ta część serwisu została już wykorzystana m. in. przy zbieraniu pomysłów mieszkańców na zagospodarowanie skweru im. Ireny Sendlerowej. W ankiecie wzięło udział ok. 1500 osób, co jest dla nas dużym sukcesem i potwierdza potrzebę istnienia takiego rozwiązania.

"Konsultacje Społeczne" to moduł służący wspieraniu procesów formalnych konsultacji społecznych dokumentów i opracowań strategicznych miasta. Jest to narzędzie umożliwiające dwukierunkową komunikację mieszkańców z władzami. Sprawnie prowadzone konsultacje społeczne pomagają urzeczywistniać ideę społeczeństwa obywatelskiego, uspołeczniając proces podejmowania ważnych dla miasta decyzji strategicznych.

"Budżet Obywatelski" to serwis wspierający przeprowadzenie procesu, jakim jest budżet partycypacyjny od momentu jego ogłoszenia, aż do momentu wyboru zwycięskiego projektu, wraz z możliwością śledzenia postępów w jego realizacji. Moduł wspomaga i porządkuje wszystkie działania wewnątrz urzędu, a także udostępnia narzędzia, pozwalające na sprawną komunikację z mieszkańcami i promocję podjętych działań. To rozwiązanie jest już znane mieszkańcom i przetestowane, gdyż od dwóch lat mogą składać wnioski i głosować na wybrane zadania on line za pomocą tego serwisu.

"Geoportal Kielce" - portal internetowy zapewniający dostęp do usług danych przestrzennych Miasta Kielce. Jest także dobrze znany mieszkańcom, bo samodzielnie funkcjonuje od 2009 roku i doskonale wpisuje się w myśl przewodnią Idei Kielce.

"Zrównoważone Miasto" - serwis prezentujący na jakim etapie jest nasze miasto w długoterminowej perspektywie osiągnięcia trwałego i zrównoważonego rozwoju. Informacje przedstawione są w postaci wskaźników, map i wykresów, które pozwalają na dokonywanie analiz porównawczych w najważniejszych dla mieszkańców dziedzinach życia. Serwis ten będzie rozwijany. Chcemy w innowacyjnym podejściu korzystać z dobrych praktyk wdrożonych przez inne miasta, aby nasze wspólne działania jak najlepiej służyły mieszkańcom już teraz i na przyszłość. Na mapach będą prezentowane inwestycje publiczne zrealizowane na terenie naszego miasta w ostatnich latach, aby wszyscy mogli porównać jak zmienia się dzięki nim nasze miasto.

"Telewizja internetowa" - iTV Kielce, to projekt realizowany przez Biuro Prasowe UM Kielce. W witrynie iTV Kielce publikowane są informacje z ratusza, materiały poświęcone aktualnym wydarzeniom gospodarczym, kulturalnym oraz sportowym.

Idea Kielce jest platformą współpracy i wymiany pomysłów w wieloaspektowym kreowaniu otaczającej rzeczywistości miejskiej. Podstawową korzyścią jest zaangażowanie ludzi(społeczności) w proces aktywnej współpracy z władzami w celu realizacji idei miasta otwartego na oczekiwaniamieszkańców. Współrealizacja tej idei czyni członków społeczności współodpowiedzialnymi za kreowanie nowej jakości życia w mieście. Inwestowanie w narzędzia prospołeczne nie przynosi bezpośrednich zysków finansowych, jednak rozwój społeczeństwa informacyjnego podnosi jakość świadczonych przez Miasto usług i buduje jego otwarty i przyjazny wizerunek.